Datenschutzerklärung für das Online-Casino

Letzte Aktualisierung: 23 September 2026

Einleitung

FreeWebDoc (nachfolgend „wir", „uns" oder „der Anbieter") nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem deutschen Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, verarbeiten und nutzen, wenn Sie unsere Website freewebdoc.com besuchen und unsere Dienste nutzen.

Unser Angebot wird von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) lizenziert und beaufsichtigt. Betreibergesellschaft, vollständige Firmendaten sowie die offizielle Lizenznummer der GGL finden Sie in unserem Impressum.

Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist die im Impressum von FreeWebDoc genannte Betreibergesellschaft mit Sitz innerhalb der EU. Anfragen zum Datenschutz richten Sie bitte an: [email protected].

Welche Daten wir verarbeiten

Beim Besuch und bei der Nutzung unserer Dienste können folgende personenbezogenen Daten verarbeitet werden:

• Stammdaten: Name, Anschrift, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Konto- und Identitätsdaten: Benutzername, KYC-Dokumente (z. B. Ausweiskopien) zur Identitätsprüfung und Verhinderung von Geldwäsche
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsätze, Gewinne und Verluste der letzten 30 Tage
• Sperrabgleichsdaten: Übermittlung personenbezogener Daten an OASIS (Sperrdatei der Länder) zur Prüfung, ob eine Spiel- oder Fremdsperre besteht
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerät- und Browserinformationen, Zeitstempel
• Kommunikationsdaten: Nachrichten, die Sie über unser Kontaktformular oder per E-Mail an uns senden

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – zur Erfüllung des Spielvertrags, einschließlich Kontoführung, Zahlungsabwicklung und Ausweisung der Spielwahrscheinlichkeiten
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere nach dem Glücksspielstaatsvertrag 2021 (GlüStV 2021), dem Geldwäschegesetz sowie den Vorgaben der GGL; hierzu zählt auch der Abgleich mit OASIS
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – auf Grundlage Ihrer Einwilligung, z. B. für bestimmte Cookies oder Marketingmaßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – zur Wahrung berechtigter Interessen, etwa zur IT-Sicherheit und Missbrauchsbekämpfung

Die Abfrage bei OASIS ist gesetzlich verpflichtend: Ohne Prüfung, ob eine Selbst- oder Fremdsperre besteht, dürfen wir kein Glücksspiel anbieten. Eine Selbstsperre kann für mindestens drei Monate, eine Fremdsperre für zwölf Monate beantragt werden; die Aufhebung einer OASIS-Sperre erfordert einen formellen Antrag und erfolgt nicht automatisch.

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Notwendige Cookies sind für den technischen Betrieb und die Sicherheit der Website erforderlich und beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Andere Cookies, etwa zur Komfortverbesserung, setzen wir nur nach Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Cookie-Hinweis widerrufen oder die Cookies in Ihren Browser-Einstellungen löschen und blockieren.

Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung, soweit diese auf berechtigten Interessen beruht (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Bitte beachten Sie: Im Rahmen der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten (insbesondere Geldwäscheprävention und Spielerkonto-Verlauf) können einzelne Daten auch nach einer Löschungsanfrage weiterhin gespeichert werden müssen.

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Empfänger und Übermittlung von Daten

Ihre Daten werden nur an Empfänger übermittelt, die für die Vertragserfüllung oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind. Hierzu zählen insbesondere die GGL, die Sperrdatei OASIS, Zahlungsdienstleister sowie im Impressum genannte Dienstleister. Eine Übermittlung in Drittländer erfolgt nur, soweit dies nach den Vorgaben der DSGVO zulässig ist (z. B. auf Basis von Angemessenheitsbeschlüssen oder Standardvertragsklauseln).

Spieler- und Jugendschutz

Glücksspiel kann süchtig machen. Minderjährige unter 18 Jahren sind vom Spiel ausgeschlossen. Informationen zu Beratungs- und Hilfsangeboten bei problematischem Spielverhalten sowie zur Selbst- und Fremdsperre über OASIS finden Sie auf unserer Startseite. Die Auskunft über Ihre Einsätze, Gewinne und Verluste der letzten 30 Tage können Sie jederzeit in Ihrem Spielerkonto einsehen und bestätigen.

Beschwerden und Streitigkeiten

Sollten Sie Beschwerden hinsichtlich der Datenverarbeitung oder unseres Angebots haben, können Sie sich über unser Kontaktformular oder per E-Mail an [email protected] an uns wenden. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit der außergerichtlichen Streitbeilegung, etwa über die von der GGL bereitgestellten Verbraucherstreitschlichtungsstellen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung bei gesetzlichen Änderungen oder Anpassungen unserer Dienste aktualisieren. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie unter freewebdoc.com/datenschutz.